上午，大家從公司銷售部仇經(jīng)理那邊收到貨架用戶的發(fā)來(lái)的消息，不像以前贊揚(yáng)咱們的貨架產(chǎn)品質(zhì)量多么的好，多么的有效率。而是一封投訴信！
那封信里面，看得出客戶對(duì)昊特公司產(chǎn)品的運(yùn)送和安裝的等過(guò)程有著很大的不滿！不滿的之意溢于言表！
這讓我們公司的每一個(gè)人都對(duì)此事感到萬(wàn)分的慚愧。公司的領(lǐng)導(dǎo)非常的重視此事，一定會(huì)對(duì)此事作出嚴(yán)肅的處理，給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。一個(gè)公司發(fā)展到現(xiàn)在的實(shí)屬不易，離不開自己的努力和客戶的大力支持。出事，出現(xiàn)錯(cuò)誤了不可怕，可怕的是出現(xiàn)錯(cuò)誤和失誤不去想辦法彌補(bǔ)和處理，反而去推卸責(zé)任，那樣的企業(yè)必然遭到客戶的遺棄。我們公司必將防微杜漸，從小事從每一個(gè)細(xì)節(jié)抓起，從源頭從心態(tài)上擺正服務(wù)的態(tài)度~!
為此，再次向這位客戶說(shuō)聲對(duì)不起~！昊特一定會(huì)給你一個(gè)滿意的答復(fù)！